OMBYTNING & RETURNERING
Vi giver ikke pengene retur, men bytter til andet eller udsteder et tilgodebevis. Fysiske køb i butikken kan byttes inden for 14 dage fra købsdatoen.
Alle vores møbler i træ er håndlavede og ofte i genbrugstræ. Derfor kan der forekomme forskelligheder i træ-nuancer, træets struktur, farver og knaster. Dette anses ikke for at være en fejl i produktet, og er derfor ikke en gyldig reklamationsret.  

OMBYTNING & RETURNERING VED ONLINEKØB
Ved køb i webshoppen er der 14 dages fortrydelsesret: No78 tilbagebetaler hele det beløb, som kunden har betalt, inklusiv No78s forsendelsesomkostninger m.m. Du kan dog blive opkrævet, at betale egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen.

Pengene trækkes først fra kundens konto, når der er aftalt levering eller varen er afsendt. Returretten gælder IKKE ved specialbestillinger, som hverken kan annulleres eller returneres når ordren er afgivet.

ORIGINAL EMBALLAGE:
Ved returnering skal varen sendes tilbage i den originale emballage og være forsvarligt emballeret. Dette gælder blandt andet tæpper, som skal returneres i den originale emballage, så varen kan håndteres og sælges videre. Manglende eller beskadiget emballage kan medføre en værdiforringelse, som kan fratrækkes i refunderingen.